Teslimat ve Kargo Politikası

1. Genel Bilgilendirme

Enes Çakmak olarak, https://www.hediyeiste.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler güvenli ödeme altyapısı ve şeffaf takip adımlarıyla hazırlanarak kargoya teslim edilir.

2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo aracılığıyla gönderilir.

• Stokta hazır ürünler genellikle 1 iş günü içinde kargoya verilir.
• Tedarik gerektiren ürünlerde bu süre en geç 3 iş günü'na kadar uzayabilir.
• Kargoya teslim edildiğinde bilgilendirme e-postası gönderilir.

3. Kargo Ücreti

Standart kargo ücreti: 120

1000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat Bölgeleri

Türkiye geneli teslimat yapılmaktadır.

Yurt dışına kargo yapılmamaktadır.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişiniz teslim edilirken pakette gözle görülür bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar fark ederseniz, belgeyi imzalamadan kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ederek paketi iade ediniz.

6. İade Kargo Süreci

İade etmek istediğiniz ürünleri Sürat Kargo ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Zeytinalanı, Tepeler 17 Sokak No: 13, Damla Su Fabrikası Arkası, 48800 Köyceğiz / Muğla

İlk iade ücretsiz, sonraki iadeler alıcı ödemeli

7. Mücbir Sebepler

Hava muhalefeti, doğal afet veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde Enes Çakmak gerekli bilgilendirmeleri yapar.

8. İletişim

Telefon: 0537 946 95 97
E-posta: hediyeisteco@gmail.com